近日，一位来自国外的患者时隔三个月后再次到我院泌尿外科复诊，顺利完成相关检查后康复出院。两次就诊经历，让他深切感受到中国医者的专业水准与人文温度。

初诊时，面对语言障碍和专业医学术语的双重挑战，泌尿外科主治医师王祥众、高超借助翻译软件，逐字逐句向患者解读病情、治疗方案及知情同意书内容，反复确认患者对每个环节均已充分理解。整个诊疗过程中，两位医生充分尊重患者的文化背景与风俗习惯，从问诊细节到术后康复建议均提前沟通，用耐心与真诚搭建起跨国医患间的信任桥梁。

完善术前评估后，泌尿外科团队为患者制定了个体化手术方案。手术由病区主任安丰主刀，麻醉科主任李永乐、主治医师刘峥全程护航，术中完整切除病灶，最大程度保留了器官正常功能。术后，病区护士长周彬带领护理团队悉心照护，通过图文指引、翻译软件、肢体示意等多种方式克服交流障碍，规范落实病情观察与康复指导。患者术后恢复良好。

由于术后需定期复查，三个月复查期一到，患者再次不远千里来院。考虑到患者跨国往返不便，泌尿外科与麻醉科病区护士长于哲浩提前协调，患者抵达当日即办理入院并完成检查，确认康复良好后次日顺利出院。整个流程高效、顺畅且充满温度，让患者深受感动。

医者的温暖，既藏在跨越山海的远道赴约里，也流淌在日常诊疗的点滴小事之中。就在近期，科室还接诊过一位高龄结石术后患者，老人突发腹痛，经查为粪块嵌顿，身边只有老伴陪同照料。高超在查房时敏锐捕捉到老人的不适，及时通过直肠指诊为老人手动解除梗阻，迅速缓解了老人的病痛，用实实在在的行动守护患者的健康与平安。

从远道而来的跨国患者，到身边需要照护的高龄老人，泌尿外科始终把患者的实际需求放在心上，把专业技术与人文关怀融入诊疗的各个环节，用心守护每一位患者的全周期健康。

供稿科室| 泌尿外科一病区

责编| 李英硕

审核| 刘喆 崔岚