3.10 管理服务
学校设立了研究生党委工作部，负责学生心理健康与发展、学生资助和评奖
评优、学习指导服务、学生事务服务、就业创业服务一体化综合服务平台，为学
生成长成才提供高质量的指导与服务。学院设立学生工作办公室和团委，共四名
专职管理人员，在研究生党委工作部和学院主管院长的领导下，完成学生奖助贷
补评奖评优、就业指导、心理健康筛查和处理、就业指导和服务等事务服务工作，
积极构建全员全过程全方位促进医学生成长成才的服务工作体系，帮助学生解决
成长过程中的思想、心理和学业发展问题，为达到学生培养目标提供支持与咨询
服务。
学校制定《河北大学学生校内申诉规定》、《河北大学研究生学籍管理规定》、
《河北大学学生违纪处分规定》、《河北大学研究生国家奖学金评审管理办法》、
《河北大学研究生学业奖学金评选办法》、《河北大学研究生国家助学金实施细
则》、《河北大学院级研究生会管理办法》等一系列相关文件和制度，并发挥学
生的主体作用，培养学生参与学校事务的主动性和自觉性。设立学生申诉处理委
员会，明确了申诉事项和相关程序，建立了申诉听证制度，全力维护学生的合法
权益。
充分畅通学生代表的意见反馈渠道，积极听取学生代表在教学、科研、生活
等方面的问题和诉求，学生代表通过学代会、座谈会、信箱、教学质量提案等多
种方式，对教师教学改进、教学设施改善等提出意见建议，学生在学校和学院建
设发展过程中发挥着越来越突出的作用。定期召开学生座谈会，听取他们对教育
教学工作的意见建议，及时了解、解决学生在学习和生活中遇到的问题和困难。
学生代表按照要求参与奖助学金评选、辅导员考核等具体事务，积极发挥监督作
用。
学校每年组织对研究生进行满意度调查，从个人基本情况、就读学位的主要
动机、课程设置的满意度和学习经历、课程教学评价、专业实践的作用和总体评
价、参与科研项目过程和总体评价、导师培养过程和满意度、校内补助和津贴情
况、研究生经历的认可度和总体评价、就业意愿等方面进行调查问卷，学生各维
度满意度比较高。